Terms & Conditions

للاستبدال أو الاسترداد، بإمكانك إرجاع المنتجات , لديك 15 يوم من تاريخ الشراء ، كل ما عليك هو تقدم طلب ارجاعها  و إرجاع البضائع التي لم يتم فتحها، على أن تكون بحالة

 الشراء الأصلية  وفي عبوة الشركة المصنعة الأصلية و أن لاتجوز 10% من قمية الفاتوررة لعملاء يوزي ستور المسجلين إحضار إثبات الشراء أن لم يكون مسجل .

لن نقوم  برد أي تكاليف توصيل أو تركيب أو صيانة  قد قمت بسدادها في حالة طلبك لإرجاع  أو أستبدال  المنتجات التي تم بالفعل توصيلها . وبناء على تقييمنا لحالة المنتج سوف نقوم برد قيمة المنتج.

يستبدال المنتج أن كان به عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة يكون لك حق ارجاعها خلال 15 يوم من تاريخ استلامها .

وفي حالة عدم الالتزام بجميع معايير الإرجاع، فإننا نحتفظ بحقنا في عدم إرجاعه أو الاستبدال .

تحتفظ يوزي ستور بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت ما لم يكون به عيب لم يتفق علية ، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية يرجى زيارة متجر يوزي ستور الأقرب إليك أو اتصل بنا لمزيد من المعلومات.

سياسة الإرجاع هذه لتعزيز حقوقك القانونية والضمانات التجارية التي تقدمها يوزي .

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو أستبدالة

·         منتجات أوأغراض مجمّعة / مفككة / مفتوحه

·         طلب طلبية خاصة بمواصفات التي يريدها الزبون

·         إذا أدخل عليها تغيير، أو تعديل، أو نركيب بأي طريقة في عددها ( حجم , قياس , لون , شكل , إضافة , ... )

·         المنتجات التي تباع بالمتر (  الاسلاك والكبيلات , الحبال , ألأشباك , ألانابيب ,الاصياخ , الاعمدة , ....)

·         الاسلاك والكبيلات بعد 3 ايام من الشراء

·         الدهانات / الاصباغ

·         الانارة الدكورية ( الثريات , ...)

·         منتجات التصفية / القطعة الاخيره / القطعة المعروضة

·         بطاقات هدايا بوزي / قسائم الشراء / قسائم الخصم و التخفيضات

·         المنتجات التي يتم صنعها حسب القياس ( المغاسل , الاناره , ... )

·         المنتجات التي تم بيعها في العروض او الخصومات

·         منتجات الخدمات ( التركيب , التوصيل , التعديل , صيانة , ... )

ما الذي ستحتاج إليه

·         توفر التغليف الأصلي للمنتج لكل عمليات الإرجاع والاستبدال  ( سليم وغير مفتوح ,ونظيف ) .

·         عليك التواصل مع أحد موظفين خدمة العملاء / المبيعات ، وإبلاغه برغبتك في إرجاع أو أستبدال المنتج والإتفاق على طريقة الإرجاع و موقع تسليم البضائع * .  *( ملاحظة : يخضع تسليم البضائع المسترجعه أو المستبدلة لموقع تسليم مختلفة لكل منتج على حده وتحتفظ يوزي ستور بحق طلب الاستلام بالمخزن المناسب لها )  .

·         بمجرد الموافقة  باستلام البضائع المسترجعه أو المستبدلة للمخزن المتفق علية , إذا كانت البضائع المسترجعه أو المستبدلة وفق الشروط المذكورة سيتم إضافة قمية  البضائع بحسابك خلال 5 أيام عمل ويمكن أستخدمه لعمليات شراء أخر أو طلب أستراده * من جميع فروع يوزي ستور خلال مدة لا تزيد عن 150 يوماً . * ( تستغرق عملية استرداد الأموال  من 4 إلى 15 يوم عمل نحن لا نقدم المبالغ المستردة نقداً . ، يجب إرسال نسخة من بطاقة الشخصية الخاصة بك ويكون متوافق مع اسم الفاتورة وسنقوم بإرجاع المبلغ عن طريق  شيك بأسم صاحب العلاقة .